Gentile Sig. Garante,
le scrivo per segnalarle quella che a me pare un’anomalia di mercato.

L’operatore Fastweb ha in corso un’offerta su una tariffa denominata “MyBusiness Naviga” che dall’iniziale importo mensile di € 47,50 scende a € 22,50. Interpellata Fastweb per richiedere il passaggio contrattuale a “MyBusines Naviga” conscio di non avere diritto al beneficio di promozione, ma indirizzato verso la tariffa ufficiale dichiarata di € 47,50, l’azienda risponde che la tariffa è disponibile solo per i nuovi abbonamenti.

Ritenendo inconcepibile che una tariffa di base possa considerarsi riservata, che Fastweb sia persino vessatoria nei confronti di utenti che abbiano sottoscritto la fornitura in tempi in cui le tariffe di mercato erano meno favorevoli (piuttosto che premiarli per il sostegno ricevuto agli inizi dell’attività), le segnalo il caso per le eventuali irregolarità che dovesse rilevare.

Cordiali saluti